Instruções para Troca ou Devolução

Para realizar a devolução ou troca, tenha em mãos as seguintes informações:

- Número do CPF

- Número do pedido (Ex: #1234567891011-12)

- E-mail utilizado na compra (caso seja informado outro e-mail, não será reconhecido)

Em seguida, preencha o formulário abaixo para prosseguir.

Importante saber:

- Troca com Crédito no Site: Troque por outro tamanho, cor ou compre novos produtos com o crédito.

- Devolução com Reembolso: Receba de volta o valor pago pelo(s) produto(s).

- Não haverá restituição do valor do frete.

Prazo para desistência de compra:
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o cliente tem até 7 dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.

Recomendações para envio:

- O produto deve estar na embalagem original, com todas as etiquetas afixadas e acompanhando todos os acessórios.

- Não pode apresentar sinais de uso ou lavagem.

- Nota Fiscal deve acompanhar a mercadoria. No verso, informe o motivo da devolução/troca, nome, CPF, data e assinatura.

Atenção: Nos reservamos o direito de não aceitar a troca/devolução caso as exigências não sejam cumpridas.

Para realizar a troca ou estorno do seu pedido preencha o formulário abaixo com as suas informações de contato e uma descrição do motivo para a solicitação