Perguntas Frequentes

O que fazer se a embalagem estiver violada?

Caso a embalagem esteja violada, tire uma foto para evidencia, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com nossa central de atendimento via e-mail (infomogiza@gmail.com) ou WhatsApp: 31 999734205.

As coleções são repostas quando as peças esgotarem?

Nossas coleções são compostas por peças limitadas e, quando esgotarem, não serão repostas. Cada coleção é única e, após o término, não será produzida novamente.

Posso devolver/trocar meu pedido? Como funciona?

Legalmente, o consumidor de e-commerce no Brasil, conta com o direito de arrependimento de compra. O prazo máximo para informe da devolução é de 7 (sete) dias após o recebimento da compra. Para realizar a devolução, é necessário preencher o formulário de devolução. Clique aqui para preencher o formulário.

Como devo cuidar das minhas roupas Mogiza para mantê-las em boas condições?

  • Lave suas peças Mogiza manualmente com sabão neutro e água entre 30°C e 40°C.
  • Jamais coloque as peças na máquina de lavar e secar, evite alvejantes, e deixar de molho. Seque à sombra em local ventilado e não passe ferro.

Cuidados com o Silk

  • O silk é delicado e requer cuidados específicos. Lave manualmente ou, se necessário usar máquina, vire a peça do avesso e utilize ciclos para roupas delicadas. Nunca use secadora, pois o calor pode danificar o silk, que é aplicado com prensagem térmica.

Qual o valor e prazo do frete para o meu CEP?

O valor e o prazo de entrega do frete dependem do seu CEP. Ao finalizar a compra, você poderá calcular o valor e escolher o prazo de entrega para cada opção de frete disponível.

Como faço para escolher o tamanho certo para mim?

Disponibilizamos uma tabela de medidas para os modelos de roupas inferiores e superiores. Você pode consultar a tabela para garantir que escolheu o tamanho ideal para você. Confira a tabela de medidas aqui.

Quais materiais são usados nas roupas Mogiza?

As roupas Mogiza são confeccionadas com o inovador tecido bioativo Emana®, composto por 84% Poliamida e 16% Elastano. Esse tecido é enriquecido com minerais bioativos que refletem o calor do corpo em forma de infravermelho, ajudando a melhorar a circulação e a vitalidade da pele. Além disso, oferece proteção UV e possui tratamento bacteriostático.

Projetado para energizar o corpo, o Emana® não só melhora a circulação, mas também mantém a pele saudável e revitalizada. Com esse tecido, você se sente incrível em qualquer atividade, seja na academia, praticando yoga ou curtindo um estilo de vida ativo.